Tietoa palautuksista
Voit tehdä palautuksen - noudata ohjeita, kun ostat lähetystarran (linkki alla).
HUOM. Emme hyväksy tavaroita, jotka ovat muuttuneessa kunnossa. Peitot eivät saa olla karvaisia tai niissä ei saa olla pölyä. Nämä tavarat palautetaan.
Palautusoikeus ei koske lisärehuja, hoitotuotteita & rehuja.
Haluatko palauttaa?
Osta rahtikirja nettisivujemme kautta: https://www.stromsbergsgard.se/kundtjanst/fraktsedel-stromsbergsgard
Kun pääset tämän rahtikirjan maksuun, tulee näkyviin kenttä, jossa lukee:
Viesti (vapaaehtoinen):
Siellä sinun tulee täyttää tilausnumerosi aiemmasta, mikä tuote aiot vaihtaa/palauttaa ja kirjoittaa, mihin haluat vaihtaa.
- Tilausnumero
- Mikä tuote/mitkä tuotteet palautetaan?
- Vaihdetaanko tai palautetaanko tuote(t)?
Kun lähetyslasku on maksettu, lähetämme palautuslaskun sähköpostiisi.
Pakkaa tuote(t) tarvittaessa kuplamuoviin. Tulosta palautusilmoitus ja teippaa se pakettiin.
Kun olemme saaneet palautuksen, se käsitellään 1-7 työpäivän kuluessa.
Jos tuote(t) ei ole olennaisesti muuttumattomassa kunnossa, meidän on lähetettävä se takaisin sinulle, koska emme voi myydä sitä uudelleen.
Toimitus
Lunastamattomat paketit
Laskutamme todellisen rahdin lunastamattomista paketeista.
Asiakas vastaa siitä, että osoite- ja yhteystiedot ovat oikein. Jos tietoja muutetaan tai niissä on virheitä, pidätämme oikeuden veloittaa 225 kruunua korjauksesta.
Peruuttamisoikeus
Lähetä tuote aina takaisin pakkauksen kanssa. Tarvittaessa kuplamuovikääre!
Etäsopimuslain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tavaran tai sen olennaisen osan. Voit tietenkin purkaa tavarat ja sovittaa niitä. Huomaa, että jotta palautettuja tuotteita voidaan pitää käyttämättöminä, niiden on oltava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Kun käytettyjä tavaroita palautetaan, arvioimme tavaroiden arvon. Peruuttamisoikeutta käyttäessään asiakas vastaa palautuskustannuksista ja siitä, että tuote saapuu ehjänä perille. Jos asiakas haluaa vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen, veloitetaan lähetysmaksu. Jos kyseessä on kampanja, jossa annamme "ilmaisen toimituksen", veloitamme toimituskulut kaikista tavaranvaihdoista. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta rehuihin/rehun lisäravinteisiin tai alusvaatteisiin. Ota aina yhteyttä meihin ennen tuotteen palauttamista, jotta voimme lähettää sinulle sähköpostitse palautuslomakkeen, sillä me EI noutaa paketteja edustajilta. Hyväksymme vain DHL:n tai Postenin (ei Schenker) kautta lähetetyt palautukset. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun (Klarna), laskutusmaksu veloitetaan, vaikka palauttaisit tuotteen. Olet myös velvollinen maksamaan perusrahdin sinulle, vaikka palauttaisitkin.
Voit tehdä palautuksen - noudata ohjeita, kun ostat lähetystarran (linkki alla).
HUOM. Emme hyväksy tavaroita, jotka ovat muuttuneessa kunnossa. Peitot eivät saa olla karvaisia tai niissä ei saa olla pölyä. Nämä tavarat palautetaan.
Palautusoikeus ei koske lisärehuja, hoitotuotteita & rehuja.
Haluatko palauttaa?
Osta rahtikirja nettisivujemme kautta: https://www.stromsbergsgard.se/kundtjanst/fraktsedel-stromsbergsgard
Kun pääset tämän rahtikirjan maksuun, tulee näkyviin kenttä, jossa lukee:
Viesti (vapaaehtoinen):
Siellä sinun tulee täyttää tilausnumerosi aiemmasta, mikä tuote aiot vaihtaa/palauttaa ja kirjoittaa, mihin haluat vaihtaa.
- Tilausnumero
- Mikä tuote/mitkä tuotteet palautetaan?
- Vaihdetaanko tai palautetaanko tuote(t)?
Kun lähetyslasku on maksettu, lähetämme palautuslaskun sähköpostiisi.
Pakkaa tuote(t) tarvittaessa kuplamuoviin. Tulosta palautusilmoitus ja teippaa se pakettiin.
Kun olemme saaneet palautuksen, se käsitellään 1-7 työpäivän kuluessa.
Jos tuote(t) ei ole olennaisesti muuttumattomassa kunnossa, meidän on lähetettävä se takaisin sinulle, koska emme voi myydä sitä uudelleen.
Toimitus
Lunastamattomat paketit
Laskutamme todellisen rahdin lunastamattomista paketeista.
Asiakas vastaa siitä, että osoite- ja yhteystiedot ovat oikein. Jos tietoja muutetaan tai niissä on virheitä, pidätämme oikeuden veloittaa 225 kruunua korjauksesta.
Peruuttamisoikeus
Lähetä tuote aina takaisin pakkauksen kanssa. Tarvittaessa kuplamuovikääre!
Etäsopimuslain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tavaran tai sen olennaisen osan. Voit tietenkin purkaa tavarat ja sovittaa niitä. Huomaa, että jotta palautettuja tuotteita voidaan pitää käyttämättöminä, niiden on oltava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Kun käytettyjä tavaroita palautetaan, arvioimme tavaroiden arvon. Peruuttamisoikeutta käyttäessään asiakas vastaa palautuskustannuksista ja siitä, että tuote saapuu ehjänä perille. Jos asiakas haluaa vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen, veloitetaan lähetysmaksu. Jos kyseessä on kampanja, jossa annamme "ilmaisen toimituksen", veloitamme toimituskulut kaikista tavaranvaihdoista. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta rehuihin/rehun lisäravinteisiin tai alusvaatteisiin. Ota aina yhteyttä meihin ennen tuotteen palauttamista, jotta voimme lähettää sinulle sähköpostitse palautuslomakkeen, sillä me EI noutaa paketteja edustajilta. Hyväksymme vain DHL:n tai Postenin (ei Schenker) kautta lähetetyt palautukset. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun (Klarna), laskutusmaksu veloitetaan, vaikka palauttaisit tuotteen. Olet myös velvollinen maksamaan perusrahdin sinulle, vaikka palauttaisitkin.
Palautuslähetys
Jos kyseessä on vaihto tai palautus, sinä asiakkaana vastaat toimituskuluista. Rahti veloitetaan eri tavalla riippuen tavaran määrästä ja painosta.
Yleensä veloitamme rahdin seuraavasti: 1 erä - 69 kruunua/matkatavara, 2-3 kappaletta - 119 kruunua/matkatavara, seuraavat erät 69 kruunua/matkatavara.
Jos olet maksanut Klarnan kautta:
Klarnan verkkosivuilla voit siirtää laskun eräpäivää kymmenellä päivällä ja saada Klarnalta perusteet muutetulle laskulle.
Lue lisää osoitteessa: Klarnan maksusitoumus, joka on maksettu:
https://www.klarna.com/se/kundservice/retur-och-leverans/hur-gor-jag-for-att-returnera-varor
